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1.7.2019 ~ Porto-Erhöhung beachten! Briefe kosten wieder mehr:
Standardbriefe sind nun mit 0,80 € zu frankieren (statt bisher 0,70)
Auch die anderen Briefmarkenwerte wurden um 0,10 € erhöht.
Der "Dicke" jetzt 0,95 € (statt bisher 0,85)
Der "Große" jetzt 1,55 € (statt bisher 1,45)
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Nach der Sommerurlaubszeit ist vor der Winterurlaubszeit!
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Zum Jahreswechsel lohnt es sich für Sie als Unternehmer/in besonders, SiBaDi zu beauftragen, um Ihr Personal bei der fälligen Archivierung alter Akten und der Neuanlage von Ordnern zu entlasten und bei der Inventur zu unterstützen.
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Thema "moderne Korrespondenz"
Der Verfasser / die Verfasserin verursacht beim Leser / bei der Leserin also ein Gefühl von Unbehagen und vermittelt somit im schlimmsten Fall sogar unbewusst Ablehnung gegenüber dem Unternehmen.
Diese ist seit der letzten Reform zu "Automationsfähigen Briefsendungen" veraltet. Briefe, deren Aufschriftseite nicht der Vorschrift entsprechen, können länger unterwegs sein, weil sie nicht maschinell sondern manuell verteilt werden.
Siehe auch Tipps unter www.deutschepost.de oder Infos unter
Thema "Telefonische Kommunikation"
Verständigung sollte immer das oberste Ziel sein!
An jeglicher Kommunikation sind mindestens zwei Individuen beteiligt.
Damit sie gelingt, ist die Voraussetzung, dass beide Beteiligten an einer Verständigung interessiert sind.
Um sich zu verständigen ist es notwendig, sich verständlich auszudrücken.
Dies beginnt bereits mit der korrekten und deutlichen Meldung am Telefon.
Mir passiert es immer wieder, dass ich Kunden am Telefon nach ihrem Namen oder ihrer Firma fragen muss - obwohl sie diese zuvor genannt hatten.
Leider sprechen viele Leute am Telefon ebenso schnell und undeutlich wie sie es aus privaten Freizeitsituationen gewohnt sind, und behindern somit eine reibungslose Kommunikation.
Geübte "Sender" helfen den "Empfängern", das Gesagte akustisch zu verstehen, indem sie klar und deutlich sprechen. Dabei sollte das selbstverständlich sein...
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